Dokumenty
Obchodné podmienky
Obchodné podmienky spoločnosti Commercia et Rentalis s.r.o., Kuzmányho 271/64, 039 01 Turčianske Teplice, IČO 54 119 278, DIČ 2121577260 (ďalej „predávajúci“), pre objednávky odoslané cez web vitalgranul.sk.
Čo web umožňuje a čo nie
Web zobrazuje sortiment predajní Vital Granul s cenami vrátane DPH a umožňuje odoslať nezáväznú objednávku — zoznam položiek s kontaktom a spôsobom prevzatia. Cez web sa neplatí, nevedie sa stav skladu ani používateľské účty.
Ako objednávka prebieha
- Kupujúci vloží produkty do tašky, zvolí prevzatie na predajni alebo rozvoz, uvedie kontakt a odošle objednávku.
- Web odošle objednávku e-mailom predávajúcemu a kópiu s číslom objednávky kupujúcemu.
- Predávajúci objednávku preverí a v lehote uvedenej pri odoslaní (spravidla do 24 hodín, v pracovných dňoch) potvrdí dostupnosť, konečnú cenu a termín prevzatia alebo rozvozu.
- Ak niektorá položka nie je dostupná alebo sa jej cena zmenila, predávajúci to oznámi pred potvrdením; kupujúci môže objednávku upraviť alebo zrušiť bez akýchkoľvek nákladov.
Ceny
Ceny na webe sú uvedené v eurách vrátane DPH a platia v čase odoslania objednávky. Pri produktoch bez uvedenej ceny („cena na predajni“) predávajúci cenu oznámi pri potvrdení objednávky. Ak sa cena medzi odoslaním a potvrdením zmení, kupujúci nie je novou cenou viazaný, kým ju výslovne neodsúhlasí.
Suma zobrazená v taške je orientačná a prepočítava sa z aktuálnych cien predávajúceho v okamihu odoslania; nezahŕňa poplatok za rozvoz, ak nie je pri objednávke uvedený.
Prevzatie a rozvoz
- Osobné prevzatie v predajni Martin, Kollárova 85A, 036 01 Martin — bez poplatku, v otváracích hodinách predajne.
- Osobné prevzatie v predajni Turčianske Teplice, Kollárova 14, 039 01 Turčianske Teplice — bez poplatku, v otváracích hodinách predajne.
- Rozvoz po Turci podľa Rozvozového týždňa zverejneného na webe; konkrétny deň a prípadný poplatok za rozvoz predávajúci potvrdí spolu s objednávkou. Ak je poplatok uvedený pri objednávke, platí v tejto výške.
Platba
Kupujúci platí pri prevzatí tovaru — na predajni alebo pri doručení — spôsobom, ktorý predávajúci uvedie pri potvrdení objednávky. Cez web sa žiadna platba nevykonáva a web neuchováva platobné údaje.
Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy
Do potvrdenia predávajúcim môže kupujúci objednávku kedykoľvek zrušiť telefonicky alebo e-mailom, bez nákladov. Ak kúpna zmluva vznikla na diaľku, má kupujúci ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, s výnimkami podľa zákona (najmä tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, a tovar v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený).
Reklamácie
Reklamácie sa riadia reklamačným poriadkom zverejneným na webe (vitalgranul.sk/reklamacny-poriadok) a platnými predpismi o ochrane spotrebiteľa.
Osobné údaje
Údaje z objednávky predávajúci spracúva výlučne na jej vybavenie. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov (vitalgranul.sk/ochrana-osobnych-udajov).
Kontakt
- Predajňa Martin: 0949 350 243
- Predajňa Turčianske Teplice: 0949 350 317
- E-mail: info@vitalgranul.sk
Dozor nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.